Publié le : 03 août 2017
Numéro de référence : 203880

Orientations stratégiques

Le conseil d’administration de l’OACIQ a adopté quatre orientations dans le cadre d’un Plan stratégique pour 2017-2019. Celles-ci visent à traduire la mission de l’organisation, notre vision ainsi que nos valeurs en actions ciblées et en résultats mesurables :

Orientation 1
Assurer un encadrement renforcé du courtage immobilier et hypothécaire

L’environnement du courtage immobilier et hypothécaire québécois est en pleine évolution, les attentes et les besoins changent. À l’occasion du processus en cours de révision de la Loi sur le courtage immobilier, l’OACIQ compte faire progresser l’encadrement du courtage immobilier et hypothécaire.

À cette fin, nous :

  • arrimons nos pratiques à l’évolution du courtage immobilier et hypothécaire;
  • simplifions nos façons de faire afin de soutenir encore plus efficacement le public qui demande l’aide de l’OACIQ;
  • sollicitons l’apport des courtiers et du public pour s’assurer de l’adéquation de l’encadrement;
  • assurons un encadrement adéquat en veillant à favoriser une évolution soutenue de la Loi sur le courtage immobilier;
  • veillons, par des amendes plus élevées, à obtenir un effet dissuasif accru en cas d’infraction à la Loi sur le courtage immobilier.

Orientation 2
Favoriser une culture de conformité chez les professionnels autorisés par l’OACIQ

La clé d’une industrie saine repose sur la compétence ainsi que l’intégrité de ses acteurs. Par ailleurs, le renouvellement des connaissances des courtiers immobiliers et hypothécaires contribue directement à assurer la protection du public. C’est pourquoi l’Organisme encourage chez ces professionnels une culture de conformité axée sur le développement continu des compétences, ainsi que le respect des règles de déontologie et d’éthique.

À cette fin, nous :

  • revoyons le processus d’inspection des courtiers et des agences par une approche axée sur la gestion des risques;
  • responsabilisons davantage et outillons les dirigeants d’agence à l’égard de la conduite de leurs courtiers;
  • optimisons le processus de cheminement des demandes du public;
  • améliorons l’accès à l’information relative aux décisions disciplinaires; 
  • mettons de l’avant la déontologie et l’éthique dans l’ensemble de nos activités de formation.

Orientation 3
Renforcer l'efficacité et la pérennité de l'OACIQ

Outre le professionnalisme de notre personnel, le maintien de l’efficacité de l’OACIQ repose sur l’application d’objectifs organisationnels bien compris, assumés et respectés. Ces mesures doivent être épaulées par une structure de revenus et de dépenses saine, procurant la stabilité financière nécessaire à l’atteinte des objectifs à long terme.

À cette fin, nous :

  • optimisons notre performance, notamment en faisant évoluer nos pratiques de gouvernance;
  • revoyons et améliorons notre modèle économique;
  • clarifions la mission et le rôle de l’OACIQ auprès de nos diverses parties prenantes.

Orientation 4
Augmenter le rayonnement et la visibilité de l’OACIQ

Afin d’augmenter l’utilisation par le public des services et des ressources offerts en vertu de la Loi sur le courtage immobilier, l’OACIQ veut se faire encore mieux connaître.

À cette fin, nous :

  • nous rapprochons de nos parties prenantes, et plus particulièrement du public, en accroissant notre présence à diverses tribunes et activités;
  • maximisons l’utilisation des médias sociaux et repensons notre site web afin que les informations s’y trouvant soient plus facilement accessibles;
  • contribuons à l’évolution des pratiques en matière de courtage immobilier en participant à des groupes de travail et de discussion, et en organisant le premier Colloque immobilier de l’OACIQ.

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Ces orientations stratégiques visent à nous permettre d’assumer pleinement notre rôle de régulateur du courtage immobilier et hypothécaire au Québec.