Formation et carrière en immobilier

Depuis septembre 2001, l’Association émet des unités de formation continue (U.F.C.) à ses membres qui ont suivi des activités de formation continue offertes par elle.

Afin de permettre au grand public d’apprécier à sa juste valeur le souci de mise à jour et de perfectionnement professionnel manifesté par ceux et celles qui ont suivi de telles activités, l’Association désire pouvoir communiquer au public l’information relative aux activités de formation continue suivies par ses membres depuis septembre 2001.

L’Association se propose donc d’en faire état, avec l’accord de chacun et chacune, dans le registre de ses membres, auquel le public peut avoir accès par le site Internet « acaiq.com ».

ARELLO (The Association of Real Estate License Law Officials) a décerné à l'Association des courtiers et agents immobiliers du Québec le prix ARELLO Education Award pour l'excellence de son programme de formation continue. C'est le directeur général adjoint de l'ACAIQ, M. Claude Barsalou, qui a reçu de M. Scott Taylor, président d'Arello, la plaque commémorative lors d'une cérémonie tenue en octobre dernier dans le cadre du congrès annuel d'ARELLO, à Portland, Oregon.

ARELLO regroupe la plupart des organismes chargés d'encadrer la pratique du courtage immobilier aux États-Unis et au Canada, de même qu'un grand nombre d'organismes provenant de l'Amérique du Sud, de l'Amérique Centrale, des Caraïbes, de l'Australie, de l'Asie et de l'Afrique. Sa mission est d'assister ses membres dans l'administration des lois touchant le courtage immobilier et visant à assurer la protection du public. En plus d'encourager la coopération et l'échange d'information entre les organismes membres, ARELLO se consacre à la recherche dans le domaine de l'application des lois sur le courtage immobilier et définit également des normes concernant les programmes de formation de base et de formation continue ainsi que les examens de certification.

C'est donc tout un honneur qui échoit à l'Association qui s'était dotée, en 2000, d'une politique de formation continue précisant les grandes orientations ainsi que les lignes directrices qui guideraient son action au cours des années subséquentes. Fait à souligner, cela n'aura pris que trois ans à l'ACAIQ pour obtenir cette reconnaissance de ses pairs. Il faut dire que la réponse obtenue des courtiers et agents immobiliers à l'offre d'activités de formation continue de l'Association a largement dépassé les objectifs. Cette année, quelque 300 activités de formation auront été tenues, pour un total d'environ 10 000 inscriptions. Le tableau qui suit témoigne de l'évolution annuelle du nombre et de la variété d'activités offertes ainsi que du nombre d'inscriptions que celles-ci ont générées.

Les courtiers et agents immobiliers étant de plus en plus soucieux de leur perfectionnement professionnel, l’ACAIQ a donc pensé leur faciliter l'accès à ses activités de formation continue. En plus d'offrir comme d'habitude des activités à Brossard, l'Association en fera maintenant autant en deux autres endroits de la grande région métropolitaine :

L'Association des courtiers et agents immobiliers du Québec, en collaboration avec la Chambre immobilière du Saguenay/Lac Saint-Jean, est heureuse de convier tous ses membres à l'édition 2004 de l'événement Formation ACAIQ qui se tiendra à Saguenay, les 21 et 22 avril 2004, à l'hôtel Le Montagnais. L'assemblée générale annuelle de l'ACAIQ se déroulera, comme d'habitude, dans le cadre de ce congrès.

Le thème de cette année, « D'histoire et d'avenir », se veut un hommage à la profession et un portrait de son évolution au fil du temps. En effet, 2004 marquera le 50e anniversaire de la Chambre immobilière du Saguenay et de la Corporation des courtiers en immeubles de la province de Québec, organisme précurseur de l'ACAIQ qui fêtera elle-même ses dix ans d'existence.

Conférences, témoignages, archives et outils pratiques agrémenteront les activités de Formation ACAIQ 2004. À noter également la participation de la présidente de l'Ordre des psychologues du Québec et réputée chroniqueuse à Radio-Canada, Rose-Marie Charest, qui traitera des rapports humains dans la pratique quotidienne de la profession.

Le Prix du courtage immobilier du Québec sera aussi remis dans le cadre de ce congrès annuel, durant le Souper du président. Nul autre que le lauréat de l'an dernier, M. Paul E. Myre, remettra la médaille de bronze emblématique au nouveau récipiendaire. Un spectacle clôturera cette soirée.

Ne manquez pas ce rendez-vous unique ! Soyez des nôtres les 21 et 22 avril prochain à Saguenay. Information : Julie Poulin, conseillère aux communications -
(450) 462-9800 poste 448 ou 1 800 440-7170 poste 448.

Louise Clément a quitté, en août dernier, son poste de directrice de la Chambre immobilière de Québec (CIQ) qu’elle occupait depuis dix ans. Mme Clément poursuivra sa carrière à la direction de l’Association des médecins d’urgence du Québec.

Bien connue pour son implication dans le milieu des affaires et de l’immobilier, Louise Clément a une formation en communications de l’Université Laval ainsi qu’une maîtrise en administration des affaires (MBA) de l’UQAM et de l’Université de Paris-Dauphine. Avant d’entrer à la direction de la CIQ, en 1993, elle a occupé les postes de directrice des communications de la Société des designers d’intérieur du Québec et de coordonnatrice des ventes à l’Hôtel des Gouverneurs de Trois-Rivières.

Louise Clément fut également représentante désignée par l’Office des professions auprès de l’Ordre des comptables généraux licenciés du Québec, de 1996 à 1999. Elle a en outre été nommée en 1999, par le gouvernement du Québec, au conseil d’administration du Fonds d’indemnisation du courtage immobilier, fonction qu’elle occupe toujours.

L’ACAIQ tient enfin à remercier Mme Clément pour sa précieuse collaboration à l’organisation de différents événements de formation professionnelle de l’Association ainsi que pour sa contribution comme membre du groupe de travail sur les formulaires commerciaux.

L'ACAIQ relance cette année encore l'invitation à tous les courtiers et agents à soumettre des candidatures pour choisir le lauréat de l'édition 2004 du Prix du courtage immobilier du Québec. Peut-être connaissez-vous une personne oeuvrant dans le domaine du courtage immobilier qui se distingue par ses compétences, son engagement, son comportement et son rayonnement au sein de la profession ? C'est le temps de nous la présenter…

Le choix du récipiendaire se fera par un jury composé de six personnes dont cinq sont nommées par le conseil d'administration de l'Association alors que la sixième est M. Paul E. Myre, lauréat du prix en 2003. La remise du prix, une médaille de bronze illustrant symboliquement un immeuble placé sous le signe de l'élévation, de l'entraide et de la réussite, se fera lors de l'événement Formation ACAIQ 2004 qui se tiendra à Saguenay, les 21 et 22 avril prochain. La date limite pour la soumission de candidatures est le 31 mars 2004.

Au lendemain de sa nomination à la Chambre haute du gouvernement fédéral, Madeleine Plamondon a remis, le 10 septembre dernier, sa démission du conseil d'administration de l'Association des courtiers et agents immobiliers du Québec. Elle avait été nommée par le gouvernement du Québec au conseil de l'ACAIQ, en juin 1996.

Madeleine Plamondon s'est particulièrement distinguée par son travail de défense des consommateurs qui lui a d'ailleurs valu, en 2001, le Prix de la justice du Québec. Elle a travaillé au sein de la première ACEF au Québec et dirige, depuis plus d'un quart de siècle, le Service d’aide aux consommateurs de Shawinigan, un organisme qu'elle a co-fondé en 1974.

Pour remplir sa « mission sociale », Madeleine Plamondon a œuvré de multiples façons. À la fin des années 1960, elle s’est fait connaître du public en animant différentes chroniques de consommation à la télévision et à la radio. Durant les deux décennies suivantes, elle a contribué à la mise en place de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et a dirigé de nombreuses recherches et études dont celle de l’AFEAS portant sur la politique, les médias, l’économie et la famille.

La nouvelle sénatrice a accepté « avec bonheur » sa nomination. « J'espère pouvoir transporter dans une autre arène les batailles que je mène au niveau des services financiers, de la protection de la vie privée, de l'environnement et de l'énergie », a-t-elle déclaré au quotidien La Presse. Parce qu’elle n’a jamais été membre d’aucune formation politique, Madeleine Plamondon souhaitait siéger à titre de sénatrice indépendante, ce que lui a accordé le Premier ministre, Jean Chrétien.

Faisant de son côté contre mauvaise fortune bon coeur, le président du conseil d'administration de l'ACAIQ, Serge Brousseau, a estimé que cette nomination avait le double mérite de couronner une carrière remarquable au service de la justice sociale, tout en procurant à la principale intéressée une tribune prestigieuse pour promouvoir ses idées. M. Brousseau a également remercié Madeleine Plamondon pour son travail et son engagement au sein de l'Association. « J'ai toujours dit que la réussite de la profession de courtier et d'agent immobiliers est assujettie à la satisfaction du consommateur. Il me semble que l'apport de Mme Plamondon n'est plus à démontrer. »

Plus de 350 participants ont assisté à la cinquième édition de l’événement Formation ACAIQ, le 29 avril dernier au Centre des congrès de Laval. C’est sous la thématique « La Formation continue ! » qu’a eu lieu ce rassemblement des membres de l’Association des courtiers et agents immobiliers du Québec organisé dans le cadre de l’assemblée générale annuelle de l’organisme.

Le coup d’envoi de cette journée a été donné par le président-éditeur du journal The Gazette et ex-président des Alouettes de Montréal, Larry Smith. Coup d’envoi, c’est le cas de le dire pour cet ancien centre-arrière que la cinquantaine n’a guère essoufflé. D’entrée de jeu, se jetant à genoux devant une participante pour s’excuser dans un français coloré d’être « le seul bloke dans la salle », Larry Smith a tout au long de sa conférence ignoré l’estrade pour arpenter la salle en tous sens, souvent au pas de course et en simulant les feintes d’un footballeur.

C’est un véritable cours de gestion des ressources humaines qu’il a livré en s’inspirant de son expérience auprès des équipes qu’il connaît le mieux, celle du quotidien montréalais qu’il administre (environ 650 employés) et celle des détenteurs de la Coupe Grey, les Alouettes, qu’il a jadis ressuscitée alors qu’il en était le président. Trois de ses joueurs actifs participaient d’ailleurs à cette conférence, soit Sylvain Girard, receveur ainsi que Bruno Heppell et Éric Lapointe, demis.

Deuxième conférencière de la journée, Guylaine Barakatt, professeure au département d’économie agroalimentaire et des sciences de la consommation à l’Université Laval, a démontré, exemples et statistiques à l’appui, la forte influence du service à la clientèle sur l’accroissement de cette dernière. Cette valeur ajoutée des services professionnels d’un agent immobilier liée à la place de choix qu’occupe la propriété résidentielle dans le cœur des gens sont des facteurs de réussite quasi assurée, a-t-elle fait valoir.

Dans la troisième et dernière conférence de la journée, François Pigeon, syndic de l’ACAIQ, et Me Jean-François Savoie, conseiller juridique et formateur de l’Association, ont rappelé avec des illustrations concrètes les principes de base de la publicité en matière de courtage immobilier. Les publicités par comparaisons, concours et promotions, celles des « Vendu » et les cartes professionnelles sont des moyens courants de communiquer avec la clientèle, dont le contenu pose souvent problème. D’ailleurs le service d’Assistance ACAIQ répond régulièrement à des questions à ce sujet pour prévenir des erreurs.

Comme par les années passées, l’assemblée générale annuelle des membres a fait l’objet d’une brève présentation des activités de l’Association en 2002 par le président du conseil, Serge Brousseau, et le président-directeur général, Robert Nadeau. Aucune question litigieuse n’étant à l’ordre du jour, l’assemblée s’est rapidement déroulée pour se conclure sur la nomination de la firme Harel Drouin, PKF à titre de vérificateurs de l’organisme pour l’exercice financier 2003.

En début de soirée, le traditionnel Souper du président a été agrémenté par la remise du Prix du courtage immobilier du Québec dont c’était la toute première édition. Surpris et très ému, Paul E. Myre, de Myre Pageau & associés, a reçu du président du jury, Keith Collins, une médaille de bronze symbolisant l’élévation, l’esprit d’entraide et la réussite du lauréat. Le populaire humoriste François Morency est venu clôturer l’événement avec un spectacle chaleureusement applaudi.

Signalons enfin que Formation ACAIQ 2003 offrait aussi aux participants un Salon des exposants d’une douzaine de fournisseurs et commanditaires de l’événement. S’y trouvaient notamment les kiosques de Bell Mobilité, Telus, Multi-Prêts Hypothèques, l’Association canadienne de l’immeuble, le Collège de l’immobilier, e-list Canada, Prospects Immobilier, les Services de titres FCT, Stewart et l’Académie de l’entrepreneurship québécois.