Directeur / Directrice, Optimisation des processus et certification
​Poste permanent 

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier et hypothécaire encadrés par la loi. L’OACIQ est le régulateur du courtage immobilier et hypothécaire; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.

En lien avec cette mission, des valeurs organisationnelles viennent servir de points de repère essentiels à l’engagement de nos employés. Parmi les valeurs qui sous-tendent la philosophie de l’OACIQ, trois d'entre elles occupent une place privilégiée et reflètent le profil recherché chez les candidats qui désirent joindre nos équipes : LE LEADERSHIP, LA COMPÉTENCE ET L’INTÉGRITÉ.

Vous souhaitez participer à la réalisation de notre mission? L’Organisme recherche présentement une personne afin de pourvoir le poste suivant au sein de son équipe Finances, TI et processus d’affaires :

Directeur / Directrice, Optimisation des processus et certification
Poste permanent 

Relevant du Vice-président, Finances, TI et processus d’affaires, le titulaire du poste est responsable de la gestion de l’optimisation des processus d’affaires en fonction des orientations stratégiques et des objectifs organisationnels. Il contribue à la mise en œuvre d’une culture d’amélioration continue visant à assurer une saine gestion des ressources et une prestation de services de qualité, dans le but de s’adapter à la réalité organisationnelle et aux besoins de notre clientèle, de faire en sorte que nos produits et nos services conseils contribuent à la mission de protection du public et visent l’efficacité, l’efficience, la pérennité ainsi que la conformité et la protection juridique de l’organisation par 1) l’amélioration des processus et 2) la gestion intelligente des informations.

Le titulaire du poste est également responsable de la gestion des opérations relatives aux permis d’agences et de courtiers, conformément à la législation et réglementation applicable, ainsi que du développement et du maintien d'un programme de gestion documentaire en conformité avec le cadre juridique et les processus d'affaires de l'OACIQ

À ce titre, il définit et met en œuvre des stratégies, des politiques et des procédures liées à ses fonctions et permettant à l'Organisme de maintenir à jour son Registre des titulaires de permis et d’exploiter les documents et les informations indispensables à la prise de décision et à la réalisation de ses activités. Il dirige et contrôle les activités de la Certification et de la Gestion documentaire.  

Par ailleurs, il assure le maintien d'un système de GED, l'évolution de celui-ci et la conduite du changement. Il veille à ce que le système soit bien intégré aux autres procédures et systèmes de l'OACIQ. Enfin, il voit à la préservation de la mémoire organisationnelle et à la mise en valeur des archives historiques.

Le titulaire du poste voit aussi à l'application et à la mise en œuvre du régime d’accès aux documents et de protection des renseignements personnels, notamment à titre de responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels de l’Organisme. 

À titre d’expert dans ces champs d’activités, il exerce un rôle de conseiller auprès des différents services et de la Direction générale.

Qualifications requises

  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent 
  • Maîtrise du français parlé et écrit
  • Très bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit
  • Certification en amélioration continue (Lean ou Six Sigma)
  • Connaissance des lois et règlements qui régissent la gestion documentaire et l'accès aux documents (un atout)
  • Connaissance des principes sous-jacents à la gestion documentaire (un atout)
  • Connaissance du système professionnel ou d’un organisme de régulation (un atout)

Expérience minimale requise

  • 8 à 10 ans d'expérience pertinente dont 5 ans en gestion d’une équipe
  • Expérience pertinente en amélioration continue

Habiletés et aptitudes essentielles

  • Leadership
  • Sens de l'organisation et des priorités
  • Innovation
  • Adaptabilité
  • Rigueur
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Autonomie
  • Bonnes habiletés de communication et de persuasion
  • Très grande aptitude pour le travail d'équipe
  • Capacité de gérer le risque et le changement
  • Excellent service à la clientèle
  • Orientation vers l’expertise
  • Tolérance à l’ambiguïté

La protection du public vous tient à cœur? Vous cherchez un environnement dynamique pour relever de nouveaux défis? Faites-nous parvenir votre curriculum vitae au plus tard le 11 juillet 2018 à l’adresse courriel emploi@oaciq.com.

Nous offrons une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux. Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement. 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.


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Dernière mise à jour : 27 juin 2018
Numéro d'article : 205002