FAQ
Certification - Courtiers
1. Quel est le délai de traitement normal d’une demande transmise au Service de la certification?
En général, nos délais de traitement peuvent s’étendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Veuillez toutefois noter que, selon le type de demande et la nature des vérifications nécessaires en matière de conformité réglementaire, certains délais de traitement pourraient être prolongés.
Il est à prévoir qu’une demande présentée en avril, soit pendant la période annuelle du maintien de permis, nécessitera un délai de traitement plus important. Si votre demande est incomplète, vous recevrez un avis vous indiquant les documents ou les informations à nous transmettre ainsi que le délai dont vous disposez pour le faire. Dans ce cas, votre demande sera traitée uniquement lorsque tous les documents et toutes les informations seront reçus. Si vous ne remplissez pas votre demande dans le délai requis, elle ne sera pas traitée et vous serez remboursé; cependant, il est possible que des frais administratifs s’appliquent.
2. Comment puis-je savoir si ma demande a été traitée?
Pour la majorité des demandes, vous recevrez un courriel confirmant qu’elle a été traitée. Il est également possible de vérifier directement dans le Registre des titulaires de permis de l’OACIQ ou dans Espace courtiers, selon le type de demande.
Il est important de savoir que si vous avez spécifié une date d’effet dans votre demande, le changement est en vigueur lorsqu’il est affiché dans le Registre des titulaires de permis de l’OACIQ. En effet, selon la date et l’heure de réception de votre demande ainsi que le type de demande, il est possible qu’elle ne soit pas traitée exactement à la date souhaitée (par exemple, si votre demande a été reçue en dehors des heures de bureau, si elle est incomplète ou si des vérifications plus approfondies sont nécessaires).
3. Est-ce qu’une demande peut être traitée pour une date antérieure, soit rétroactivement?
Non, les demandes reçues ne peuvent être traitées rétroactivement. Elles sont traitées dans le délai normal.
4. Est-ce qu’une demande peut être traitée pour une date ultérieure?
Oui, une demande peut être traitée pour une date ultérieure. Dans ce cas, il est important d’indiquer dans votre demande la date souhaitée, et de nous la transmettre dans un délai raisonnable avant cette date. Par exemple, vous pouvez transmettre le 28 juillet une demande pour changer d’agence applicable à compter du 1er août.
5. Quelles sont les différences entre un permis restreint à un seul droit d’exercice et un permis détenant les deux droits d’exercice?
Les courtiers immobiliers qui détiennent un droit d’exercice restreint ne peuvent pas s’impliquer dans une transaction qui se situe en dehors de leur champ de pratique. Par exemple, le courtier immobilier résidentiel ne pourrait pas prendre part à un contrat de courtage en co-inscription pour un immeuble commercial.
Les courtiers immobiliers qui détiennent les deux droits d’exercice peuvent exercer toutes les activités de courtage immobilier prévues à la Loi sur le courtage immobilier, soit le courtage immobilier résidentiel ou le courtage immobilier commercial.
Le Règlement sur les permis de courtier et d’agence prévoit que chaque droit d’exercice peut être acquis en réussissant un examen de certification de l’OACIQ. À la suite de la réussite d’un examen, vous pouvez ajouter un droit d’exercice à votre permis en demandant une modification de permis. Selon le règlement actuel sur la délivrance de permis, vous pouvez être titulaire d’un permis de :
- courtier immobilier résidentiel;
- courtier immobilier commercial;
- courtier immobilier résidentiel et commercial.
6. Je suis titulaire d’un permis de courtier immobilier restreint au courtage résidentiel et j’ai réussi l’examen de certification en courtage commercial. Comment faire pour ajouter ce droit d’exercice à mon permis?
Vous disposez de 12 mois suivant la date de transmission de votre résultat pour soumettre votre demande d’ajout de ce droit d’exercice à votre permis. Vous devez remplir et transmettre une Demande de modification de permis – Courtier immobilier (PDF) en incluant le paiement des frais applicables. Suivant le traitement de votre demande, vous recevrez un courriel confirmant qu’un nouveau permis faisant état de l’ajout de ce droit d’exercice vous a été octroyé. Vous retrouverez votre nouveau permis dans Espace courtiers.
7. Je désire agir à mon compte. Que dois-je faire?
Depuis la modification apportée en 2018 à la Loi sur le courtage immobilier, un courtier a la possibilité d’agir à son compte dès qu’il obtient son permis de l’OACIQ (la notion de courtier débutant a été supprimée).
Pour changer votre mode d’exercice afin de pouvoir agir à votre compte, vous devez remplir le formulaire Demande de modification de permis – Courtier immobilier (PDF), en prenant soin d’y inscrire l’adresse de votre établissement, même s’il s’agit de votre résidence, et d’inclure le paiement des frais applicables.
Vous pouvez agir à votre compte si vous répondez aux conditions suivantes :
Pour les titulaires ayant obtenu leur permis de courtier suivant la réussite d’un examen de certification par compétences après le 1er mai 2010 :
- Être titulaire d’un permis de courtier immobilier valide.
Pour les courtiers immobiliers ayant obtenu leur permis avant le 1er mai 2010 (anciens agents immobiliers affiliés) :
- Être titulaire d’un permis de courtier valide;
- Avoir réussi l’examen de certification « Ancien agent affilié désirant agir à son compte » OU avoir suivi le programme de formation continue pour agir à votre compte (8 formations) en 18 mois OU avoir suivi avec succès un programme de formation de base pour dirigeant d’agence reconnu par l’OACIQ et avoir réussi l’examen de dirigeant d’agence par compétences (pour plus d’information à ce sujet, consultez la Formation de base obligatoire : devenir dirigeant d’agence ou agir à son compte) OU avoir suivi avec succès un programme de formation de base pour dirigeant d’agence reconnu par l’OACIQ et réussi l’examen de dirigeant d’agence par compétences.
Dans les 10 jours suivant la modification ou la délivrance de permis à votre compte, vous devrez ouvrir un compte en fidéicommis, à défaut de quoi votre permis sera suspendu (voir à ce sujet le formulaire Instructions liées aux obligations d’ouverture et de maintien d’un compte en fidéicommis – PDF).
L’obligation d’ouvrir un compte en fidéicommis ne s’applique pas au courtier immobilier qui produit une déclaration à l’OACIQ indiquant qu’il est dans l’une des trois situations suivantes :
- Il est un employé de l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ);
- Il est l’employé d’une personne qui n’est pas une agence et il ne se livre, à ce titre, à aucune opération de courtage visée à l’article 3.1 de la Loi sur le courtage immobilier (chapitre C-73.2);
- Il ne reçoit pas d’acompte, ni d’avance de rétribution, ni de déboursés de la part de ses clients, ni aucune autre somme pour autrui. Lorsque le titulaire de permis ne se trouve plus dans cette situation, il doit, sans délai, aviser l’OACIQ par écrit et se conformer aux obligations relatives aux comptes en fidéicommis.
Consultez le formulaire Fidéicommis – Avis de délégation et déclaration d’exemptions (PDF) et cet article pour plus de détails1.
Bon à savoir :
Veuillez noter qu’en agissant à votre compte, vous ne pouvez pas utiliser de nom d’emprunt, embaucher de courtiers ou agir par l’entremise d’une société par actions.
1Art. 24 du Règlement sur les conditions d’exercice d’une opération de courtage, sur la déontologie des courtiers et sur la publicité.
8. J’ai la qualification « agréé DA », mais je ne souhaite pas la conserver. Comment puis-je faire une demande de modification de permis et quels en seront les impacts?
Vous devez remplir le formulaire Demande de modification de permis – Courtier immobilier(PDF) et le transmettre à l’OACIQ en incluant le paiement des frais (voir la Liste des frais administratifs).
De plus, cette modification de permis devra se refléter dans vos publicités.
Si dans l’avenir vous désirez agir à titre de dirigeant d’agence, vous devrez suivre une formation de base pour dirigeants d’agence accréditée par l’OACIQ et réussir l’examen de certification de l’Organisme.
9. Je désire agir à titre de dirigeant d’agence. Que dois-je faire?
Pour connaître les étapes à suivre selon votre situation, veuillez consulter l’article suivant : Formation de base obligatoire : devenir dirigeant d’agence.
10. Quelles sont les différences entre un titulaire de permis de courtier immobilier agréé DA, un titulaire de permis de courtier immobilier agréé et un dirigeant d’agence?
L’OACIQ a décidé d’autoriser l’utilisation du titre « agréé DA » à un titulaire de permis de courtier déjà qualifié pour agir à titre de dirigeant d’agence et qui a maintenu cette qualification, notamment en suivant l’activité de formation continue obligatoire « Dirigeant d’agence, plus qu’un administrateur ».
Le titulaire de permis de courtier immobilier dont le permis porte la mention « agréé DA » possède donc les compétences en gestion pour être dirigeant d’agence, en plus de répondre aux exigences de la Loi sur le courtage immobilier pour maintenir cette qualification. Toutefois, cette mention ne signifie pas que ce courtier occupe un poste de dirigeant d’agence.
Le titulaire de permis de courtier immobilier dont le permis porte uniquement la mention « agréé » a acquis les compétences en gestion pour être dirigeant d’agence, mais n’a pas maintenu la qualification pour agir à ce titre. Ce titulaire de permis de courtier ne peut donc pas occuper un poste de dirigeant d’agence.
Enfin, le dirigeant d’agence est un titulaire de permis de courtier immobilier agréé DA qui occupe actuellement le poste de dirigeant dans une agence. Pour connaître le dirigeant d’une agence, consulter la fiche de l’agence dans le Registre des titulaires de permis.
11. Je souhaite exercer mes activités pour une autre agence immobilière. Quelle est la procédure à suivre?
Il faut remplir et transmettre le formulaire Exercice des activités pour le compte d’une nouvelle agence immobilière (PDF) en incluant le paiement des frais (voir la Liste des frais administratifs). À noter que le formulaire doit être signé par le dirigeant ou un signataire autorisé de la nouvelle agence.
Si vous exercez au sein d’une société par actions, vous devez également soumettre une nouvelle Demande d’autorisation d’exercice au sein d’une société par actions (PDF) signée par le dirigeant ou un signataire autorisé afin de confirmer le consentement de la nouvelle agence. Vous devez inclure à votre demande d’autorisation les frais administratifs applicables.
Pour toute question concernant vos transactions en cours, veuillez consulter le centre de renseignements Info OACIQ.
IMPORTANT :
S’il s’agit d’une affectation à un nouvel établissement de votre agence, vous devez transmettre uniquement un document signé par le dirigeant de l’agence ou un signataire autorisé, indiquant votre nom, votre numéro de permis ainsi que l’adresse du nouvel établissement. Vous devez acquitter les frais applicables et joindre le bordereau de paiement dûment rempli.
12. Je désire recevoir mes rétributions par l’entremise de ma propre société par actions. Que dois-je faire?
Vous devez nous transmettre une Demande d’autorisation d’exercice au sein d’une société par actions (PDF), incluant tous les documents requis et le paiement des frais applicables.
Pour obtenir une autorisation d’exercice en société par actions, vous devez répondre aux conditions suivantes :
- Votre société par actions doit être immatriculée au Registraire des entreprises du Québec ou constituée en vertu de la Loi sur les compagnies du Québec;
- Vous devez détenir directement, et non par l’intermédiaire d’une autre personne physique ou morale, au moins 90 % des droits de vote rattachés aux actions;
- Vous devez être le président de votre société;
- Vous devez agir pour l’agence exclusivement par l’entremise de votre société;
- Le nom de votre société doit inclure votre nom usuel complet, tel qu’il apparaît sur votre permis, et ne doit pas inclure le nom d’une tierce personne.
Si l’autorisation est accordée, vous recevrez une lettre de confirmation et un nouveau permis mentionnant que vous exercez vos activités au sein d’une société par actions.
Pour de l’information supplémentaire au sujet de l’exercice en société par actions, vous pouvez consulter l’article Versements à la société par actions d’un courtier par son agence : conditions et vérifications.
13. Quels sont les critères à respecter pour la dénomination de ma société par actions?
Le nom de votre société doit inclure votre nom usuel complet, tel qu’il apparaît sur votre permis, et non uniquement vos initiales. De plus, ce nom ne doit pas inclure le nom d’une tierce personne, contenir le mot « agence » ou porter à confusion. Par exemple, il ne doit pas être identique à celui d’une entreprise existante ni prêter à confusion avec le nom d’une autre entreprise ou induire en erreur quant aux activités de la société.
Si vous changez le nom de votre société par actions, vous devez nous transmettre une Demande d’autorisation d’exercice au sein d’une société par actions (PDF) avec les informations à jour ainsi que le paiement des frais applicables à une modification de permis.
14. Qu’arrive-t-il à ma société par actions si je change d’agence?
Vous devez nous transmettre, en même temps que votre demande de changement d’agence, une Demande d’autorisation d’exercice au sein d’une société par actions (PDF) avec la signature du dirigeant ou d’un signataire autorisé de la nouvelle agence immobilière ainsi que les frais applicables.
15. Qu’arrive-t-il à ma société par actions si mon permis est suspendu ou révoqué?
Si votre permis est suspendu ou révoqué, vous et votre société par actions ne pouvez effectuer d’opérations de courtage.
Pour retourner à la pratique du courtage immobilier :
- Si votre permis est suspendu, vous devez soumettre une Demande de levée de suspension de permis. À moins que vous n’opériez des changements à votre autorisation d’exercice au sein d’une société par actions (ex. : changement d’agence), vous n’avez pas à fournir de nouvelle Demande d’autorisation d’exercice au sein d’une société par actions;
- Si votre permis est révoqué, compte tenu que vous n’êtes donc plus titulaire d’un permis, vous devez soumettre une Demande de délivrance de permis ainsi qu’une Demande d’autorisation d’exercice au sein d’une société par actions (PDF) en y incluant les frais administratifs applicables, et ce, en respectant les autres conditions requises le cas échéant.
16. J’aimerais mettre fin à mon autorisation d’exercice en société par actions : que dois-je faire?
Il n’y aucun formulaire prévu à cet effet. Ainsi, vous devez transmettre par courriel au Service de la certification une lettre signée pour retirer l’autorisation d’exercice en société par actions. Vous devez également acquitter les frais applicables au retrait de cette autorisation en joignant ce bordereau de paiement (PDF) dûment rempli à votre envoi.
Suivant le traitement de votre demande, vous recevrez un courriel de confirmation et votre permis électronique sera mis à jour dans Espace courtiers.
De plus, cette modification de permis devra se refléter dans vos publicités.
17. Je veux prendre une pause : dois-je demander la révocation ou la suspension de mon permis?
Cela dépend de votre situation et de la durée de votre pause. Dans les deux cas, il n’est pas permis d’effectuer quelque activité de courtage immobilier que ce soit.
Voici quelques explications qui vous aideront à prendre la bonne décision.
Suspension du permis
Un permis suspendu est un permis dont les droits exigibles ont été payés, mais qui n’est pas actif. Dans ce cas, le courtier immobilier est titulaire d’un permis dont l’état est suspendu. Il ne peut exercer aucune activité de courtage immobilier.
Une fois que la cause ayant donné lieu à la suspension du permis n’existe plus, il est possible de demander la levée de la suspension du permis. Dans ce cas, les frais relatifs à une levée de suspension sont applicables. De plus, le titulaire du permis suspendu doit avoir suivi les formations requises dans le cadre du Programme de formation continue pour obtenir la levée de la suspension du permis.
En ce qui concerne votre inscription à un régime d’assurance médicaments, veuillez consulter l’article Êtes-vous couvert par le bon régime d’assurance médicaments?.
Enfin, si le courtier immobilier souhaite maintenir son permis à l’état suspendu, il doit payer les droits exigibles requis annuellement au 30 avril.
Révocation du permis
Un permis révoqué est un permis dont les droits exigibles n’ont pas été payés à la date du maintien annuel (le 30 avril) ou qui a été révoqué en cours d’année à la demande du courtier ou pour d’autres motifs prévus à l’article 19 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence. Dans ce cas, la personne n’est plus titulaire d’un permis. Elle ne peut donc exercer aucune activité de courtage immobilier.
Il est possible d’obtenir à nouveau un permis en déposant une demande de délivrance dans les 12 mois suivant la révocation du permis sans avoir à suivre à nouveau un programme de formation de base reconnu, le cas échéant, ni réussir un examen de certification de l’OACIQ (voir la page Demande de délivrance de permis dans la section Devenir courtier). Dans ce cas, les frais relatifs à une demande de délivrance de permis sont applicables et votre dossier devra faire l’objet d’une étude. À noter que si vous avez déjà payé vos droits d’exercice (maintien de permis) pour l’année en cours, ceux-ci ne vous seront pas refacturés. De plus, la personne dont le permis est révoqué doit avoir suivi les formations requises dans le cadre du Programme de formation continue obligatoire pour obtenir la délivrance du permis.
En ce qui concerne votre inscription à un régime d’assurance médicaments, veuillez consulter l’article Êtes-vous couvert par le bon régime d'assurance médicaments?.
Enfin, vous avez également la possibilité de simplement « maintenir vos droits acquis » pour une année supplémentaire.
Voici un tableau illustrant la différence de frais entre une suspension et une révocation de permis :
| Frais | Suspension | Révocation |
|---|---|---|
| Remboursement | Aucun | Prime du Fonds d’assurance responsabilité (FARCIQ) pour les mois restants jusqu’en avril (le mois en cours n’est pas remboursé) |
| Frais en cours d’année | Maintien de permis au 30 avril, si la période de suspension chevauche cette date |
Aucun OU Maintien des droits acquis au 30 avril, si vous souhaitez maintenir vos droits à cette date |
| Documents à fournir pour la réactivation | Demande de levée de suspension |
|
| Frais de réactivation | Levée de suspension |
|
18. Comment suspendre ou révoquer mon permis et quels sont les frais applicables?
Il faut remplir et transmettre le formulaire Demande de suspension ou de révocation de permis • Courtier immobilier (PDF) en incluant les frais applicables.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas renouveler votre permis à la date du maintien annuel, nous vous invitons à consulter la question 30 de la FAQ – Maintien de permis annuel.
Suivant la révocation de votre permis, vous bénéficierez d’une période de droits acquis de 12 mois, durant laquelle il est possible de redemander la délivrance d’un permis de même catégorie sans avoir à suivre avec succès une formation de base reconnue, le cas échéant, ni réussir un examen de certification de l’OACIQ. La date limite de cette période de droits acquis sera inscrite dans le courriel confirmant la révocation de votre permis.
19. Est-ce que j’ai droit à un remboursement lorsque mon permis est suspendu ou révoqué?
Non. Il n’y a aucun remboursement des droits exigibles à la suite d’une suspension ou d’une révocation du permis. Toutefois, dans le cas d’une révocation, vous recevrez un remboursement de la prime d’assurance responsabilité professionnelle dont le montant sera établi en fonction du nombre de mois restants jusqu’au 1er mai. Ce remboursement sera calculé à compter du mois suivant la révocation de votre permis.
En ce qui concerne les cotisations payées à votre chambre immobilière, vous devez contacter celle-ci pour connaître les modalités de remboursement.
20. Quels sont mes devoirs et mes obligations lorsque mon permis est révoqué ou suspendu?
Pendant la période de suspension ou de révocation, vous ne pouvez effectuer aucune opération de courtage immobilier. Pour plus d’information à ce sujet, lire l’article La suspension ou la révocation d’un permis prohibe le droit de pratique de son titulaire et l’article Conséquences pour un courtier immobilier de ne pas respecter ses obligations.
Toutefois, si vous souhaitez réactiver votre permis, vous devrez vous conformer au Programme de formation continue. Pour plus d’information à ce sujet, veuillez lire la FAQ sur le Programme de formation continue obligatoire.
De plus, vous conserverez un accès et continuerez à recevoir le bulletin PRO@CTIF. Vous devrez les consulter régulièrement pour obtenir toute l’information importante de l’OACIQ. De même, vous devrez nous aviser des changements à vos coordonnées (adresse de résidence ou de courriel) afin de recevoir les communications de l’OACIQ.
21. Le comité de discipline de l’OACIQ a décidé de suspendre mon permis. Comment cette suspension sera-t-elle appliquée?
Le permis doit être en vigueur en tout temps pendant la période de suspension disciplinaire pour que cette suspension puisse s’appliquer.
La période de suspension commencera 30 jours après la réception de la décision (s’il n’y a pas d’appel) ou à un autre moment déterminé par le comité de discipline ou un autre tribunal. Une fois la période de suspension terminée, vous pourrez demander la levée de cette mesure en payant les frais afférents et en remplissant le formulaire de levée de suspension (PDF).
À l’inverse, si vous ne maintenez pas en vigueur votre permis durant cette période, alors la suspension commencera ou reprendra, selon le cas, lors de la remise en vigueur de votre permis.
Exemple : Si une décision disciplinaire est prononcée le 15 janvier 2020 prévoyant une période de suspension de 6 mois, cette période deviendra normalement active 30 jours plus tard, à moins d’instructions contraires du comité de discipline, soit le 15 février 2020. Étant donné que la période de suspension chevauchera la date du 30 avril (date de renouvellement annuel des permis), si vous ne payez pas vos droits exigibles reliés au maintien de votre permis, vous serez automatiquement révoqué en droits acquis (sans permis valide) et la suspension ne continuera pas de se calculer durant votre période de révocation de permis. Pour revenir à la pratique, vous devrez :
- Procéder au paiement de vos droits exigibles et remplir les autres conditions pour obtenir la délivrance d’un permis de courtier;
- Continuer et terminer la période de suspension comme stipulé lors de la sanction disciplinaire, et ce, suivant la délivrance de votre permis de courtier;
- Demander la levée de la suspension une fois la période de suspension terminée en remplissant le formulaire conçu à cet effet, et payer les frais afférents.
Si votre permis est révoqué (avec droit acquis) au moment où la décision entre en vigueur, la suspension débutera au moment où vous demanderez la délivrance de votre permis. Vous pourrez alors en demander la levée au terme de la période de suspension. Pour ce faire, vous devrez payer les frais afférents et remplir le formulaire de levée de suspension.
Exemple : Si une décision disciplinaire est prononcée le 15 janvier 2020 prévoyant une période de suspension de 6 mois, cette période deviendra normalement active 30 jours plus tard, à moins d’instructions contraires du comité de discipline, soit le 15 février 2020. Toutefois, comme votre permis est révoqué en droit acquis pour non-renouvellement depuis le 30 avril 2019, la période de suspension ne débutera que lors de la remise en vigueur de votre permis. Pour revenir à la pratique, vous devrez :
- Procéder au paiement de vos droits exigibles pour obtenir la délivrance d’un permis de courtier;
- Faire la période de suspension comme stipulé lors de la sanction disciplinaire, et ce, suivant la délivrance de votre permis de courtier;
- Demander la levée de la suspension une fois la période de suspension terminée. Pour ce faire, vous devrez payer les frais afférents et remplir le formulaire de levée de suspension.
22. Mon permis est suspendu et j’aimerais retourner à la pratique du courtage : comment dois-je procéder?
Vous devez remplir et transmettre au Service de la certification une Demande de levée de suspension de permis (PDF) et payer les frais applicables.
Vous devez également vous conformer à toute autre obligation, notamment :
- avoir suivi toute formation continue obligatoire, par exemple dans le cadre d’un engagement envers l’OACIQ ou du Programme de formation continue;
- avoir payé toute somme due à l’OACIQ;
- le cas échéant, avoir régularisé la situation ayant mené à la suspension du permis;
- avoir procédé à votre mise à jour annuelle des renseignements.
Pour plus d’information sur le Programme de formation continue, consulter la Foire aux questions sur le Programme de formation continue.
23. Mon permis est révoqué et j’aimerais retourner à la pratique du courtage : comment dois-je procéder?
Si votre permis est révoqué depuis moins de 12 mois, vous devez suivre les étapes indiquées à la page Demande de délivrance de permis dans la section Devenir courtier.
Si vous exerciez vos activités par l’entremise d’une société par actions, veuillez consulter la question concernée dans la présente foire aux questions.
Si votre permis est révoqué depuis plus de 12 mois, vous devez suivre avec succès un programme de formation de base reconnu, le cas échéant, et réussir un examen de certification de l’OACIQ avant de pouvoir déposer une demande de délivrance de permis.
24. Qu’est-ce que les droits acquis?
Les droits acquis vous permettent de revenir à la pratique plus tard, sans devoir reprendre un programme de formation de base reconnu, le cas échéant, ni réussir un examen de certification de l’OACIQ.
À la suite de la révocation de votre permis, vous bénéficiez d’une période 12 mois de droits acquis sans frais.
Pendant cette période, deux options s’offrent à vous :
- Demander à nouveau la délivrance d’un permis; ou
- Conserver vos droits acquis pour une année supplémentaire, en suivant la procédure prévue;
- De plus, durant votre période de droits acquis, vous êtes visé par le Programme de formation continue obligatoire (PFCO) de l’OACIQ. Pour plus d’information à ce sujet, veuillez lire la FAQ-PFCO.
Important : Si vous ne choisissez aucune de ces options dans les délais, vos droits acquis seront perdus.
Une fois les droits acquis perdus, pour revenir à la pratique, vous devrez :
- Démontrer avoir suivi un programme de formation de base reconnu par l’OACIQ;
- Réussir l’examen de certification de l’OACIQ;
- Remplir et transmettre une demande de délivrance de permis.
25. Est-ce que la période de droits acquis est renouvelable?
Oui, il est possible de maintenir vos droits acquis de façon annuelle en procédant en ligne directement dans Espace courtiers ou en transmettant une Demande de maintien des droits acquis avant votre date limite pour le faire, laquelle correspond à 12 mois suivant la date de révocation de votre permis (ex. : si votre permis a été révoqué le 30 avril 2015, votre date limite sera le 30 avril 2016).
À noter que pour pouvoir maintenir vos droits acquis, vous devez répondre aux conditions énoncées aux paragraphes 1, 3 et 5 à 9 de l’article 1 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence, soit notamment :
- Avoir suivi toute formation imposée par le comité d’inspection, le comité de discipline ou découlant d’un engagement;
- Avoir remboursé à l’OACIQ tout paiement d’indemnité versé à la suite d’une décision du comité d’indemnisation;
- Ne pas être en défaut de respecter une ordonnance du comité de discipline ou d’un tribunal ou d’avoir acquitté toute amende et tous intérêts, frais et déboursés dus à l’OACIQ en vertu d’une décision du comité de discipline ou d’un jugement.
Les frais à payer pour le maintien des droits acquis varient en fonction du mois durant lequel vous devez procéder à leur maintien. Puisque les frais sont calculés au prorata des mois restants jusqu’en avril (le 30 avril étant la date annuelle du maintien de permis), il en coûtera plus cher de maintenir ses droits acquis en juin qu’en mars.
Il est recommandé de procéder au maintien de vos droits acquis le 30 avril afin de bénéficier du meilleur tarif. Selon votre situation, il s’agira de devancer votre date ou de procéder à nouveau au maintien de vos droits acquis pour le 30 avril. Par exemple, si votre date limite est en juin, il est préférable de déposer votre demande plutôt en avril. Si votre date limite est en janvier, il est préférable de déposer une deuxième demande en avril.
Si votre date limite est le 30 avril, ou si vous avez choisi cette date pour procéder au maintien de vos droits acquis, nous vous invitons fortement à le faire au début du mois d’avril puisque cette période est la plus achalandée de l’année à l’OACIQ.
26. Puis-je effectuer mon changement d’adresse en ligne?
Oui. Vous pouvez changer votre adresse de domicile en ligne ainsi que votre adresse de courriel directement dans Espace courtiers.
Si vous agissez à votre compte et que votre nouvelle adresse de domicile correspond également à votre adresse professionnelle, ou si vous souhaitez modifier uniquement votre adresse professionnelle, vous devez transmettre un courriel à certification@oaciq.com. Veuillez noter que l’identité de la personne qui désire faire un changement d’adresse sera vérifiée.
27. Quels renseignements dois-je mettre à jour pour me conformer à l’article 10 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence?
En plus de mettre à jour vos coordonnées personnelles, incluant votre adresse de courriel, vous devez aviser sans délai le Service de la certification de tout changement aux informations déjà fournies lors de votre demande de délivrance ou de votre dernière mise à jour des renseignements. Vous devez notamment nous informer de tout acte criminel ou infraction criminelle, pénale ou déontologique pour lequel vous avez été reconnu coupable ou vous êtes déclaré coupable ainsi que de toute faillite, que vous soyez libéré ou non de cette faillite.
Dans tous les cas, le comité de délivrance et de maintien des permis (CDMP) évalue si le titulaire de permis possède la probité requise pour l’exercice des activités de courtage immobilier. À cet effet, le CDMP peut examiner tout dossier pertinent en lien avec ce critère. Par exemple, vous devez nous aviser des situations suivantes : tout type d’antécédent disciplinaire auprès d’un autre régulateur, si vous avez fait l’objet d’accusations en matière criminelle ou pénale, si vous avez fait l’objet de jugements en matière civile ou administrative.
Votre dossier sera ensuite analysé afin de déterminer s’il doit être étudié par le CDMP. Si la protection du public le justifie, le CDMP pourrait décider d’imposer une des mesures prévues à la loi. Le cas échéant, suivant l’article 38 de la Loi sur le courtage immobilier, l’OACIQ peut suspendre un permis, le révoquer ou l’assortir de restrictions ou de conditions.
28. Quand et comment effectuer une mise à jour de renseignements?
Si vous avez des changements à apporter à votre dossier en cours d’année, vous devez sans délai mettre à jour vos renseignements en utilisant le lien Déclarations : changement en cours d’année, et ce, dans Espace courtiers, sans attendre la mise à jour annuelle des renseignements.
29. Quelles sont les conséquences si j’omets de mettre à jour mes renseignements?
Si l’OACIQ constate que vous n’avez pas mis à jour un renseignement (ex. : vous avez fait faillite) ou un document (ex. : votre photo) requis par la Loi sur le courtage immobilier ou le Règlement sur les permis de courtier et d’agence, vous serez invité par écrit à le faire dans un délai précis.
Si vous ne répondez pas à cette demande dans le délai requis, votre permis sera suspendu, tel qu’indiqué à l’article 15 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence. Lisez cet article pour plus d'information.
30. Puis-je agir comme dirigeant d’agence si le CDMP impose des mesures à mon permis?
Non. Le Règlement sur les permis de courtier et d’agence prévoit notamment que, pour être qualifiée à titre de dirigeant d’agence immobilière, la personne ne doit pas être titulaire d’un permis de courtier immobilier suspendu ou assorti de restrictions ou de conditions.
Si le comité impose une suspension de votre permis, ou des restrictions ou des conditions à celui-ci, vous ne pourrez pas agir comme dirigeant d’agence immobilière pendant la durée de la suspension, ou des restrictions ou des conditions.
31. Quelles sont les conséquences si je ne veux pas payer mon permis au 30 avril?
Suivant un non-paiement des frais exigibles annuels, votre permis sera révoqué à l’état « Révoqué avec droits acquis » et vous devrez arrêter toute activité de courtage immobilier après le 30 avril.
Du 1er mai au 30 avril de l’année suivante, vous n’avez aucuns frais à payer. Cependant, vous devez vous assurer de payer vos droits acquis ou demander une délivrance de permis avant le 30 avril de l’année suivant la révocation de votre permis. Passé cette date, vous perdrez vos droits acquis. Vous devrez démontrer avoir suivi avec succès un programme de formation de base reconnu par l’OACIQ et réussir l’examen de l’OACIQ pour pouvoir demander la délivrance d’un nouveau permis de courtier immobilier.
Pour plus d’informations concernant le maintien des droits acquis, veuillez vous référer aux questions ci-haut.
Bon à savoir :
Seulement durant la période de renouvellement de permis, vous pouvez CLIQUER ICI pour nous informer lorsque vous ne prévoyez pas maintenir votre permis.
32. Si je fais l’objet d’accusations criminelles ou pénales ou si je suis déclaré coupable d’une infraction déontologique, pénale ou d’un acte criminel qui n’a pas été commis dans l’exercice de mes activités de courtier immobilier ou d’agence, dois-je en informer l’OACIQ?
Oui, vous devez en informer l’Organisme sans délai, peu importe la nature et les circonstances de l’infraction ou de l’acte (à l’exception d’une infraction liée au Code de la sécurité routière (RLRQ, c. C-24.2) et aux règlements municipaux), même celles pour lesquelles vous avez obtenu une absolution (qu’elle soit conditionnelle ou inconditionnelle) ou une suspension du casier (anciennement appelée « pardon »), ou même celles pour lesquelles vous êtes en appel ou en attente d’une sentence.
Il appartiendra au comité de délivrance et de maintien des permis de déterminer si l’infraction ou l’acte criminel a un lien avec l’exercice des activités de courtier ou d’agence, qu’il ait été commis ou non dans l’exercice de ces fonctions, ou si vous démontrez la probité nécessaire pour exercer vos activités et pour assurer la protection du public.
Le cas échéant, le comité devra décider s’il y a lieu de suspendre votre permis, de le révoquer ou de l’assortir de restrictions ou de conditions. Cette décision demeure valable jusqu’à la décision du syndic ou du syndic adjoint de ne pas porter plainte devant le comité de discipline de l’OACIQ, ou jusqu’à la décision finale et exécutoire du comité de discipline sur la plainte portée par le syndic ou le syndic adjoint. Pour plus d’informations, consulter l’article Comité de délivrance et de maintien des permis.
33. Si je déclare faillite, dois-je en informer l’OACIQ?
Si vous ou toute personne morale ou société sous votre contrôle déclarez faillite, faites cession de vos biens ou êtes sous le coup d’une ordonnance de séquestre prononcée en vertu de la Loi sur la faillite et l’insolvabilité (L.R.C. (1985) c. B-3), vous devez en informer l’Organisme sans délai et lui fournir tous les documents requis.
Exemples d’une personne morale sous votre contrôle :
- une personne morale dont vous détenez la majorité des actions ou des droits de vote;
- une personne morale au sein de laquelle vous pouvez élire la majorité des administrateurs;
- une personne morale dans laquelle vous agissez à titre d’administrateur ou dirigeant.
34. Quelle est la procédure pour obtenir une copie d’un document de mon dossier (ex. : reçus de délivrance de permis, transfert d’agence, etc.)?
Pour retrouver les reçus relatifs au renouvellement de votre permis ou de vos droits acquis, voici comment procéder :
- Étape 1 : allez à Espace courtiers;
- Étape 2 : entrez votre numéro de permis d’exercice ainsi que votre mot de passe habituel;
- Étape 3 : cliquez sur « Reçus et factures ».
Pour les reçus d’achats de formations, téléchargez la procédure (PDF).
Pour tout autre document, vous devez faire une demande explicite par courriel à l’adresse certification@oaciq.com, en indiquant votre numéro de permis et le document précis souhaité (ex. : lettre de suspension, révocation, etc.). En général, les délais de traitement peuvent s’étendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Avant de faire une demande, vérifiez vos courriels : ces documents vous ont généralement déjà été transmis par voie électronique.
Notez que des vérifications d’identité seront effectuées auprès du demandeur et qu’aucun document contenu au dossier d’un titulaire n’est envoyé à un tiers.
35. Comment obtenir l’historique complet de mon permis?
L’historique de permis détaille en ordre chronologique tous les événements en lien avec le permis d’un titulaire depuis la délivrance de son permis : périodes de suspension, périodes de révocation, lieux d’exercice et modifications du permis.
Il est également possible d’obtenir une attestation de permis, laquelle confirme à une date précise le statut du permis d’un titulaire.
Pour obtenir un historique ou une attestation de permis, vous devez nous transmettre le formulaire Demande d’historique ou d’attestation de permis (PDF) et inclure le paiement des frais (voir la liste des frais administratifs). Suivant le traitement de votre demande, vous recevrez un reçu pour le paiement avec votre copie d’historique ou d’attestation de permis. Le délai de réponse pour ce type de demande est de 5 jours.
36. À quelle fréquence dois-je changer ma photo et pourquoi?
Conformément à l’article 12 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence, vous devez nous transmettre tous les 5 ans une nouvelle photo datant de moins de 6 mois.
Puisque la photo est destinée à apparaître sur le permis et au Registre des titulaires de permis de l’OACIQ, celle-ci doit être à jour à des fins d’identification et de protection du public faisant affaire avec un courtier.
37. Quels sont les frais pour un changement de photo?
Si vous effectuez votre changement de photo à la date d’échéance ou dans les 12 mois précédant cette date, aucuns frais ne seront appliqués. En dehors de cette période, consulter les frais applicables.
Vous pouvez vérifier la date d’échéance de votre photo dans Espace courtiers.
Les frais applicables à un changement de photo incluent les opérations nécessaires pour l’ajout de la photo à votre dossier. Un changement de photo en ligne nécessitant moins de manipulation, les frais sont moins élevés.
Pour plus de détails, consulter cet article.
38. Puis-je modifier ma photo moi-même en ligne?
Oui. Vous pouvez modifier votre photo en ligne à même votre dossier dans Espace courtiers en suivant ces étapes :
- Accédez à Espace courtiers;
- Cliquez sur Mettre à jour votre photo;
- Sélectionnez la photo numérique souhaitée. Celle-ci doit répondre à tous les critères suivants :
- prise il y a moins de six mois;
- en format JPEG seulement;
- dimension d’au moins 345 px X 450 px (format passeport);
- résolution entre 72 ppp et 300 ppp;
- en couleurs;
- fond blanc;
- vous représente de face, des épaules à la tête et à visage découvert.
- Inscrivez la date à laquelle la photo a été prise;
- Cochez l’affirmation solennelle;
- Cliquez sur CONTINUER pour payer, le cas échéant.
À noter que votre photo ne sera pas mise à jour automatiquement puisque des vérifications doivent être effectuées par le Service de la certification afin de s’assurer que la photo respecte tous les critères. Vous devez prévoir un délai minimal de 5 jours ouvrables. Pendant ce délai, votre ancienne photo sera toujours visible dans Espace courtiers. Une fois votre nouvelle photo publiée, vous retrouverez votre nouveau permis dans l’onglet Télécharger mon permis.
IMPORTANT :
Si votre photo ne répond pas aux critères ci-haut mentionnés, le Service de la certification ne pourra pas la traiter et vous enverra un courriel mentionnant les caractéristiques à respecter. Votre permis ne sera pas suspendu si vous respectez les consignes et les délais donnés.
39. Je n’ai pas de photo numérique : comment puis-je faire un changement de photo?
Vous pouvez nous transmettre une photo papier par la poste. Celle-ci doit répondre à tous les critères suivants :
- être datée à l’endos afin de permettre d’établir la date à laquelle elle a été prise – n’oubliez pas que votre photo doit être datée de moins de six mois;
- être sur support papier;
- être de format 2 po X 2 ¾ po (même s’il s’agit d’un format passeport, vous avez le droit de sourire, de porter des lunettes, etc.);
- être en couleurs;
- être prise sur fond blanc, de face, des épaules à la tête, le visage découvert;
- avoir votre numéro de permis inscrit à l’endos.
Si votre photo n’est pas conforme, vous devrez en fournir une autre.
À noter que votre photo ne sera pas mise à jour automatiquement puisque des vérifications doivent être effectuées par le Service de la certification afin de s’assurer que la photo respecte tous les critères. Vous devez prévoir un délai minimal de cinq jours ouvrables. De plus, s’il ne nous est pas possible de déterminer avec exactitude la date à laquelle elle a été prise, un agent communiquera avec vous afin de confirmer cette date. Consulter cet article pour plus de détails.
La photo est destinée à apparaître sur le permis et au Registre des titulaires de permis à des fins d’identification et de protection du public. Pour des raisons techniques et légales, elle doit donc répondre à des critères bien précis.
40. Je suis un directeur d’agence, comment puis-je obtenir un accès?
Seul un dirigeant d’agence (DA) peut faire une demande à l’OACIQ pour permettre à son directeur d’agence d’obtenir un accès de collaborateur d’agence. Le DA doit remplir et transmettre le formulaire Autorisation ou retrait d’un accès à un collaborateur d’agence (PDF) par courriel au Service de la certification. Cet accès privilégié vous permettra d’accéder à la section Suivi de mes courtiers dans Espace courtiers. De plus, vous pourrez recevoir la version destinée aux DA du bulletin PRO@CTIF, accéder aux formulaires électroniques InstanetFormsMC ainsi qu’au portail de développement professionnel.
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Statut du permis de courtier : suspension, révocation, conditions et restrictions
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Demande de modification de permis • Courtier immobilier
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Demande de suspension ou de révocation de permis • Courtier immobilier
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Demande de maintien des droits acquis
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Frais administratifs et droits exigibles
- Numéro de référence
- 202200
- Dernière mise à jour
- 22 avril 2024